Luf Haushalt · Rechtliche Informationen

Widerrufsbelehrung

Dein erweitertes Widerrufsrecht als Verbraucher.

30 Tage

Widerrufsfrist ab Erhalt der Ware

01

Widerrufsrecht

Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Du hast das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Für den Beginn der Widerrufsfrist ist der Erhalt der Ware durch dich oder einen von dir benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, entscheidend:

  • Werden eine oder mehrere Waren aus einer einheitlichen Bestellung zusammen geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem diese Waren in Besitz genommen werden.
  • Werden mehrere Waren aus einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wird.
  • Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen wird.

So erklärst du deinen Widerruf

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mit einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Das ist beispielsweise per Brief oder E-Mail möglich.

Luf Household GmbH
Elbinger Str. 15
60487 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: +496997183642
E-Mail: [email protected]

Du kannst das beigefügte Muster-Widerrufsformular nutzen; vorgeschrieben ist es nicht. Zum Widerrufsformular.

Für die Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

02

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs. Mehrkosten für eine von dir gewählte teurere Lieferart werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner ursprünglichen Zahlung, sofern mit dir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir dir in keinem Fall Entgelte.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast. Maßgeblich ist der frühere dieser beiden Zeitpunkte.

Rücksendung und Abholung

Paketware

Du musst paketversandfähige Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über deinen Widerruf informierst, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn du die Waren vor Ablauf dieser 14 Tage absendest.

Bitte nutze dafür das beiliegende vorfrankierte Retourenetikett. Wir tragen die unmittelbaren Rücksendekosten; die Rücksendung ist für dich kostenlos. Von deiner Erstattung wird keine Rücksendegebühr abgezogen.

Ist das Retourenetikett nicht mehr vorhanden, kannst du beim Kundenservice ein Ersatzlabel anfordern.

Speditionsware

Nicht paketversandfähige Waren und Speditionsartikel holen wir nach Terminvereinbarung kostenlos bei dir ab. Die unmittelbaren Rücksendekosten übernehmen wir. Für diese Waren ist kein Paket-Retourenetikett erforderlich.

Geöffnete Ware und Wertverlust

Auch geöffnete Ware darf im Rahmen der üblichen Prüfung zurückgegeben werden. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Eine Wiedereinlagerungsgebühr gibt es nicht.

Umtausch

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.

03

Ausschluss- und Erlöschensgründe

Gesetzliche Ausschluss- und Erlöschensgründe des Widerrufsrechts gelten nur, wenn sie im jeweiligen Einzelfall einschlägig sind.

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist. Dasselbe gilt für Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

04

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du das folgende Formular ausfüllen und zurücksenden.

An

Luf Household GmbH
Elbinger Str. 15
60487 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Erklärung

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am / erhalten am

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s)

(nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.